PERGUNTAS FREQUENTES

• Como fazer uma compra?

Você pode comprar direto pelo site, calculando a quantidade necessária sozinho(a) ou pode entrar em contato com nossa equipe, para obter um orçamento personalizado.

 

• Os painéis personalizados  são instalados como os papéis de parede tradicionais?

Basicamente sim, salvo no quesito encontro de emendas. Nos papéis tradicionais, aplicamos as faixas lado a lado, já no caso dos painéis, aplicamos com uma pequena sobreposição (2cm) e depois fazemos o corte duplo, para que então elas fiquem lado a lado.

 

• Como adquirir uma amostra?

Entre em contato com a nossa equipe, solicitando uma amostra física do produto que gostou e enviamos para você! 

 

• Comprei um painel personalizado e mudei de ideia. Posso devolver?

Produtos feito sob encomenda são produzidos para você. Por esta razão, não podemos aceitar a troca ou devolução. Para garantir que você vai amar, peça quantas amostras quiser antes de efetuar a compra e então não tem erro!

 

• Qual o prazo de entrega dos personalizados?

Normalmente os personalizados são produzidos em 10 dias úteis. Após a produção, o prazo de entrega varia de acordo com o método escolhido.

 

• Se eu tiver uma imagem pronta, vocês fazem a produção?

Sim, basta entrar em contato com nosso time através do whatsapp para fazer seu orçamento!

 

• É possível alterar alguma arte que encontrei no site?

Sim! Você pode escolher outras cores e outras medidas, tudo que quiser. Basta entrar em contato com nosso time através do whatsapp para fazer seu orçamento!

 

• Como eu sei que a cor vai ficar como eu quero?

Como sabemos, as diferenças de monitor podem mudar a cor exata dos produtos. O melhor jeito de garantir que seu painel ficará como você quer, é comprando uma amostra. E não se preocupe, o valor da amostra é revertido em desconto quando você efetuar seu pedido.

 

•  Como escolher a base ideal: textura de linho ou matte fosca?

Assista ao video clicando no link e entenda mais.

 

 

 

Outras Dicas

 

Papéis de parede tradicionais são aqueles que você já conhece: você pode escolher um produto pronto dentre as diversas opções do mercado.

Mas e se você quisesse algo diferente? Algo que não encontrou em nenhum lugar ou que precisa ser de uma cor específica, por exemplo?

Afinal de contas, somos seres humanos únicos, não é mesmo??

Os Painéis Personalizados são a solução perfeita! Aqui, você pode escolher a textura, a base, as cores, a estampa, as medidas, o tamanho, tudo que quiser!!! É um mundo de INFINITAS possibilidades!

 

A Stilhaus pensou em produtos que se adaptam exatamente a você! E não o contrário. Você manda, você escolhe, você faz o seu!

 

Mas eles são diferentes dos papéis de parede tradicionais?

Sim. Normalmente os papéis tradicionais possuem uma repetição, não são imagens inteiras. Já os painéis têm as duas possibilidades: imagens inteiras grandes sem repetição, ou padrões tradicionais com repetição. Você que escolhe! Com a vantagem de escolher tudo: cor, tamanho, textura e muito mais.

 

E como é feita a aplicação?

Você pode baixar a nossa apostila, onde encontra todos os detalhes.

Mas basicamente, a aplicação é igualzinha a dos papéis tradicionais: você identifica a base do produto, escolhe a cola mais indicada (em pó ou sintética) para o seu produto e para o ambiente que vai aplicar e pronto. A única diferença é que os papéis tradicionais são aplicados com as emendas lado a lado, e os personalizados requerem uma pequena sobreposição e depois corte duplo, para então ficarem lado a lado na parede (mas não se preocupe, junto com seu pedido, você recebe um manual com todas as instruções!)

 

Como sei se minha parede está pronta para receber meu papel/painel?

Na nossa apostila, você encontra tudo que precisa saber para preparação.

 

Qual o prazo de garantia dos papéis/painéis Stilhaus?

A garantia dos produtos está diretamente vinculada a aplicação. Por quê? Basicamente porque se você usar a cola errada, por exemplo, a durabilidade não será a mesma.

Isso quer dizer que, a aplicação precisa ser feita da forma correta, assim você não terá emendas aparentes, manchas de cola, problemas com mofo ou bolor e outros probleminhas chatos que não queremos, não é mesmo?? 

Comprando a aplicação junto com nossos produtos da loja, você tem toda a garantia necessária.

 

Posso aplicar os papéis/painéis em ambientes úmidos (cozinhas, banheiros, churrasqueiras...)?

Sim!! Mas sempre respeitando as regras de aplicação.

Como regra, a cola usada nestes ambientes deve ser a cola sintética, porque é uma cola que não embolora. (sabe aquelas manchas de bolor que você vê na frente dos papéis? Normalmente elas são da cola, não dos papéis. Isso acontece porque a cola usada pode não ser resistente a umidade, então isso acontece e as manchas aparecem no papel)

 

Lembrando que todos os produtos Stilhaus possuem certificações de qualidade, ou seja, eles não causam bolor/mofo. Se isso estiver acontecendo, fale com quem fez a sua aplicação ou entre em contato conosco para uma avaliação técnica.

 

Por quê as certificações de qualidade são tão importantes?

Você já pensou em colocar em risco a saúde de quem você ama? Jamais, não é mesmo?!

Não conseguiríamos “dormir em paz” sabendo que nossos produtos poderiam causar qualquer mal, portanto temos uma curadoria rígida nestes pontos.

Por isso, nada de chumbo ou solvente na composição, nada de metais pesados, nada emissão de substâncias tóxicas e outros.

 

Ahh, e  claro que também pensamos no meio ambiente: sendo assim, todos os produtos são recicláveis, de fornecedores preocupados com a saúde dos trabalhadores e reutilizáveis.

 

Como assim reutilizáveis?

Quando você escolhe uma base matte fosca, você está escolhendo um produto de base TNT. Esta base é a mais moderna do mercado e ela pode ser removida da parede e reaplicada em outro local. Isso porque ela não rasga quando removida e também não deixa resíduos na parede.

 

Já pensou que delícia, poder decorar um apartamento alugado e levar os seus papéis de parede com você quando se mudar???

 

Os papéis/painéis Stilhaus são laváveis?

Nós temos um pouco de cuidado com esta palavra: lavável.

Isso porque você não pode lavar o seu papel/painel de parede na máquina de lavar rs Mas pense só: quantas vezes você lavou as suas paredes pintadas com tinta, usando baldes de agua e sabão? Poucas, talvez nenhuma. É sobre isso: a gente não lava as paredes assim, então porque lavaria os papéis de parede?!

 

Mas claro, você pode limpá-los com pano úmido sem esfregar, caso tenha algum acidente em casa com vinho ou café, ou caso tenha filhos que “adoram desenhar nas paredes”!

 

Os papéis/painéis Stilhaus são adesivos?

Não. Você faz a aplicação com cola de papel de parede (NUNCA use cola branca).

No caso da base matte fosca, você aplica a cola somente na parede e não no produto.

No caso da base textura de linho, você aplica a cola no papel e não na parede.

Mas você encontra todas as instruções detalhadas na nossa apostila.

 

Posso aplicar meu papel de parede sozinho(a)?

Claro, se você tiver habilidades manuais para isso! rs

Mas nos recomendamos sempre a contratação de um aplicador profissional. Isso porque eles vão saber escolher a cola correta, a forma correta de aplicar e alguns outros truques para garantir que seu resultado fique perfeito!